Сервис
Гарантийное и постгарантийное обслуживание
В нашей компании работают очень умные люди, и мы стараемся посвятить Вашим часам наилучший уход, но может случиться так, что в какой-то момент, мы со смирением будем вынуждены признать, что мы где-то ошиблись.
Мы не будем прятаться за отговорки, наоборот встанем лицом к каждой справедливой претензии.
Мы верим, что наши клиенты хорошо образованные люди со страстью к часам. Люди, которые дадут нашим часам причину для тиканья, но и у них может произойти так, что они непреднамеренно повредят часы.
Независимо от причины для их возвращения в мастерскую создателя, мы позаботимся о них и о удовлетворенности клиента с одинаковым или еще лучшим обслуживанием, какую мы уделили для их создания.
Сервисное обслуживание и ремонт часов других брендов
Если у нас остается небольшая часть пространства-времени, мы стараемся использовать опыт наших сотрудников для удовлетворения той части нашей клиентуры, которая уже владеет другими часовыми брендами. Им мы предлагаем реставрацию и ремонт.
Помимо этого, услуга ограниченна и доступностью оригинальных запасных частей. Если их не будет в распоряжении, мы будем стараться их изготовить, но следует иметь в виду, что этот вид услуг является относительно дорогим.